Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment AvisFlow collecte et traite les données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable de traitement

[nom / raison sociale], [adresse], contact : [email].

Données collectées

• Compte utilisateur (le commerçant) : email et informations d'authentification, via Clerk.
• Données saisies par le commerçant : nom du commerce, et prénom + adresse email de ses clients, aux fins d'envoi des demandes d'avis.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe ; AvisFlow ne stocke pas les numéros de carte.
• Données d'usage : historique des envois, statistiques.

Finalités et bases légales

• Fourniture du service (envoi des demandes d'avis, suivi) — exécution du contrat.
• Facturation et gestion de l'abonnement — exécution du contrat et obligation légale.
• Amélioration et sécurité du service — intérêt légitime.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par des sous-traitants agissant pour le compte de l'Éditeur : Convex (base de données), Clerk (authentification), Resend (envoi d'emails), Stripe (paiement), Google (API Places, avis publics), Vercel (hébergement). Certains sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis) ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Les destinataires des demandes d'avis peuvent se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email. Pour exercer vos droits : [email de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session d'authentification Clerk). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.